Europäische Zentralbank
Sonnemannstraße 20
60314 Frankfurt am Main
www.ecb.europa.eu

Bundesanstalt für Finanzdienst­leistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
und
Marie-Curie-Str. 24 - 28
60439 Frankfurt am Main
www.bafin.de

Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Es ist uns wichtig, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Kritik zu äußern. Wir haben daher eine Beschwerdestelle eingerichtet und Maßnahmen zum Beschwerdemanagement vorgesehen. Ziel unseres Beschwerdemanagements ist es, die angemessene und zeitnahe Bearbeitung von Kundenbeschwerden sicherzustellen. Eingegangene Beschwerden werden ausgewertet, um wiederkehrende Fehler oder Probleme zu beheben. Damit wollen wir die Kundenzufriedenheit und eine langfristige Kundenbindung sicherstellen.

Sofern Sie Fragen zu den Auswirkungen der BGH-Entscheidung zum AGB-Änderungsmechanismus haben, können Sie uns gerne mit dem nachstehende Link kontaktieren.

Grundsätze des Beschwerdemanagements

Beschwerde online einreichen

Bei Streitigkeiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, sich an die Schlichtungs­stelle des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes zu wenden. Das Anliegen ist in Textform an die folgende Adresse zu richten:

Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V.
Schlichtungsstelle
Charlottenstraße 47
10117 Berlin
www.dsgv.de/schlichtungsstelle

Näheres regelt die Verfahrens­ordnung der DSGV-Schlichtungs­stelle, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.

Die Kreissparkasse Bitburg-Prüm nimmt am Streit­beilegungs­verfahren vor dieser anerkannten Verbraucher­schlichtungs­stelle teil.

Angaben zum Versicherungsvermittler-Register
Registernummer: D-GVT3-OOIXL-96

Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V.
Breite Straße 29
10178 Berlin
www.vermittlerregister.info

Telefon: 0180 600 58 50
(Festnetzpreis 0,20 €/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/Anruf)

Zuständige Aufsichtsbehörde
Industrie- und Handelskammer Trier
Herzogenbuscher Str. 12
54292 Trier

Zuständige Berufskammer
Industrie- und Handelskammer Trier
Herzogenbuscher Str. 12
54292 Trier

Tätigkeitsart

Versicherungsvertreter mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 Gewerbeordnung; Bundesrepublik Deutschland

Berufsrechtliche Regelungen

• § 34d Gewerbeordnung (GewO)
• §§ 59 - 68 Gesetz über den Versicherungs­vertrag (VVG)
• Verordnung über die Versicherungs­vermittlung und -beratung (VersVermV)

Immobilienvermittlung in Vertretung der LBS Immobilien GmbH Südwest
Vordere Synagogenstraße 2
55116 Mainz
Geschäftsführer: Norbert Hoffmann, Matthias Wiechert
Telefon: 06131 13-4043
Telefax: 06131 13-434701
Email: info@LBS-ImmoSW.de
Handelsregistereintragung: Amtsgericht Mainz HRB 47749
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 811332068

Berufsaufsichtsbehörde:Genehmigung nach § 34c GewO durch die Stadt Mainz, Ordnungsamt, Postfach 3820,55028 Mainz

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische
Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung
(OS-Plattform) bereit.Sie erreichen diese unter
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Schlichtungsstelle: Die LBS Immobilien GmbH Südwest nimmt nicht an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.