So schützen Sie sich effektiv
TAN-Nummern sind ausschließlich für Sie selbst bestimmt!Aktuell: vermehrte Betrugsfälle durch TAN-Weitergabe für die Digitalisierung von Debit- und Kreditkarten an unberechtigte Dritte
Prüfen Sie immer die Daten Ihres Auftrages bei Freigaben in der pushTAN-App oder durch eine TAN mit dem TAN-Generator auf ihre Richtigkeit! Bei der Digitalisierung von Debit- oder Kreditkarten für Apple Pay und Mobiles Bezahlen sind Zahlungen nach der TAN-Freigabe sofort möglich!
Im Falle eines Falles – so reagieren Sie, wenn Sie auf Datendiebe hereingefallen sind:
- Lassen Sie umgehend Ihr Konto sperren. Entweder über die zentrale Telefonnummer 116 116 oder Sie sperren sich selbst durch die mehrmalige Eingabe einer falschen PIN beim Online-Banking
- Ändern Sie umgehend vor dem nächsten Online-Banking Ihre Zugangsdaten
- Informieren Sie sofort Ihre Sparkasse, Bank, den vermeintlichen Händler oder die Händlerin
- Löschen Sie die E-Mail, oder SMS nicht – sie dient eventuell als Beweismittel im Ernstfall
- Senden Sie die schädliche E-Mail, wenn sie vermeintlich von der Sparkasse kam, an warnung@sparkasse.de
- Erstatten Sie Strafanzeige bei der Polizei
Ihr bester Schutz ist gesundes Misstrauen
Reagieren Sie nicht auf solche E-Mails
- Die Anrede enthält manchmal keinen Namen, aber auch immer häufiger Ihren richtigen Namen.
- Die Betrügerinnen und Betrüger machen oft Angst und immer Zeitdruck. Warten Sie ab und kontaktieren Sie in den Öffnungszeiten Ihre Sparkasse.
- Klicken Sie nicht auf den Link und öffnen Sie auch keine Anhänge, falls die E-Mail welche enthalten sollte.
- Manchmal enthalten die E-Mails fehlerhaftes Deutsch, manchmal ist aber auch alles richtig. Lassen Sie sich nicht täuschen, fragen Sie immer nach, wenn Sie unsicher sind: direkt bei Ihrer Sparkasse. Antworten Sie nicht auf die E-Mail.
Wie immer gilt: Wenn Sie nichts machen, passiert auch nichts.
Geben Sie auf solchen Seiten keine Daten ein
- Oft sehen die Seiten täuschend echt aus. In der Adresse im Browser steht allerdings nur das unverschlüsselte http:// – richtig wäre https:// mit einem Schloss-Symbol davor.
- Wenn Sie auf das Schloss-Symbol klicken, müssen Sie den Namen Ihrer Sparkasse lesen können.
- Auf der Seite sollen Sie Kontodaten eingeben, tun Sie dies nicht.
- Schließen Sie die Seite sofort und löschen Sie Ihren Verlauf. Ändern Sie am besten auch den Zugang zu Ihrem Online-Banking.
Wie immer gilt: Wenn Sie nichts machen, passiert auch nichts.
Reagieren Sie nicht auf solche SMS
Oft kommt die SMS von einer unbekannten Nummer. Klicken Sie nicht auf den Link. Manchmal geben die SMS vor, von einem Bekannten zu kommen, und fordern Sie auf, über den Link zum Beispiel Urlaubsbilder anzusehen. Klicken Sie nicht auf den seriös wirkenden Link.
Ihre Sparkasse schickt Ihnen keine Links in einer SMS. Sind Sie unsicher, rufen Sie Ihre Sparkasse in den Öffnungszeiten an. Paketdienste wie DHL verschicken ebenfalls keine SMS.
Wie immer gilt: Wenn Sie nichts machen, passiert auch nichts.
